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Preguntas frecuentes

¿Cómo te atendemos?

¿Quieres vender o consignar tu auto? Empieza tu solicitud.

¿Cómo contacto a un asesor?
Escríbenos por WhatsApp al +52 81 2006 4369 o llama a cualquiera de nuestros teléfonos.
¿Cómo agendo una visita al showroom?
Atendemos con cita previa en Av. Humberto Lobo 520, Del Valle, San Pedro Garza García, N.L. Agenda tu visita por WhatsApp o por teléfono y un asesor te confirma el horario.
¿Qué pasa después de escribir?
Un asesor de Elegance lee tu mensaje y te responde por el mismo medio para resolver tus dudas o coordinar una cita.
¿Cuál es la diferencia entre vender y consignar mi auto?
Si eliges vender, un asesor revisa los datos de tu auto y te explica las opciones disponibles para venderlo. Si eliges consignar, Elegance ofrece tu auto a sus clientes y se encarga de la venta por ti. En ambos casos te explicamos todo antes de acordar nada.
¿Qué datos necesito para empezar?
Marca, modelo, año y kilometraje. Si quieres, también la versión, el precio que esperas y cualquier comentario. Las fotos de tu auto ayudan al asesor; puedes enviarlas en la misma conversación de WhatsApp.
¿Cómo envío mi solicitud?
Llena el formulario y pulsa «Continuar en WhatsApp». Se abrirá una conversación con Elegance con el mensaje ya escrito. Tu solicitud se envía cuando tú mandas ese mensaje desde WhatsApp.
¿Cuáles son las condiciones, comisiones y tiempos de la consignación?
No publicamos condiciones generales en el sitio. Un asesor te las explica de forma personalizada para tu auto antes de acordar cualquier cosa.
¿Qué pasa con los datos que escribo en el formulario?
El formulario no envía tus datos a los servidores del sitio: solo prepara el mensaje de WhatsApp. Mientras lo llenas, se conserva un borrador temporal en tu navegador (solo en esa pestaña) para que no pierdas lo escrito; se borra al abrir WhatsApp, al cancelar o al cerrar la pestaña, y caduca a las dos horas sin cambios. Más detalles en el aviso de privacidad.